นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ m295

m295 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และชื่อผู้ใช้งาน
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง เอกสารแสดงที่อยู่ และเอกสารการเงินที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ข้อมูล TrueMoney Wallet หรือ PromptPay ที่ผูกกับบัญชีของคุณ
• ข้อมูลการติดต่อ: เนื้อหาของการสนทนากับทีมสนับสนุนลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ประวัติการเดิมพัน: รายละเอียดการวางเดิมพัน ผลการเดิมพัน และธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และหมายเลข IP
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาใช้งาน และรูปแบบพฤติกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูล Log: บันทึกการเข้าสู่ระบบ การออกจากระบบ และกิจกรรมที่เกิดขึ้นในบัญชี

m295 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังนี้

• การกรอกแบบฟอร์ม: เมื่อคุณลงทะเบียน อัปเดตโปรไฟล์ หรือส่งข้อมูลในกระบวนการยืนยันตัวตน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลถูกเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าใช้งาน เล่นเกม หรือทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม m295
• การสื่อสาร: เมื่อคุณติดต่อทีมสนับสนุนผ่าน LINE, แชทสด หรืออีเมล
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ถูกเก็บผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน ซึ่งจะอธิบายในส่วนที่ 6
• บุคคลที่สาม: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน หน่วยงานยืนยันตัวตน หรือแหล่งข้อมูลสาธารณะที่ถูกกฎหมาย เพื่อประกอบการยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต

m295 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วย PDPA และเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

m295 จะไม่เปิดเผย ขาย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้ซึ่งมีความจำเป็นและมีฐานทางกฎหมายรองรับ

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ TrueMoney, PromptPay และผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบเอกสาร KYC เพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบ AML
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน IT: ผู้ให้บริการคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์ที่ m295 ใช้งาน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้อยู่ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกฎหมายและกำกับดูแล: เมื่อมีคำสั่งศาล คำขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม
• ที่ปรึกษามืออาชีพ: นักกฎหมาย นักบัญชี และผู้ตรวจสอบบัญชี ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด

ในทุกกรณี m295 จะดำเนินการตรวจสอบให้มั่นใจว่าบุคคลที่สามเหล่านั้นมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมก่อนการส่งมอบข้อมูล

m295 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย

มาตรการรักษาความปลอดภัย

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง (TLS/SSL) และขณะจัดเก็บ (Encryption at Rest)
• การควบคุมการเข้าถึงตามหลักการสิทธิ์น้อยที่สุด (Least Privilege Access)
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
• ระบบตรวจจับและตอบสนองต่อการบุกรุก (IDS/IPS)

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

m295 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาดังนี้

m295 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับแต่งประสบการณ์ของคุณ

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพและความเสถียรของระบบ
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความพึงพอใจของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานโดยรวม เพื่อปรับปรุงเนื้อหาและฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ m295 เก็บรักษาไว้

ในบางกรณี m295 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับโลก

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน m295 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางหรือองค์กรผู้รับมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอและเทียบเคียงได้กับที่กฎหมายไทยกำหนด โดยอาจอาศัยกลไก เช่น สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการประเมินผลกระทบก่อนการโอน

บริการของ m295 มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา m295 ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด

เราใช้กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการลงทะเบียนและการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการ หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

m295 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือมาตรฐานอุตสาหกรรม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มหรือการส่งอีเมล

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ การที่คุณยังคงใช้บริการ m295 ต่อไปหลังจากที่มีการแจ้งการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ได้รับการปรับปรุงแล้ว

หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการของ m295 ได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อดำเนินการ

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ m295 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• LINE Official: @m295official (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อว่า "PDPA / ข้อมูลส่วนบุคคล")
• แชทสด: ผ่านแพลตฟอร์ม m295 ตลอด 24 ชั่วโมง

m295 จะตอบกลับคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากกรณีมีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาออกไปได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า